客戶(hù)至上,服務(wù)滿(mǎn)意     

       在市場(chǎng)經(jīng)濟高速發(fā)達的今天,我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,信息化時(shí)代的來(lái)臨,服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越符合人們生活習慣要求,服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰略性的影響。企業(yè)為顧客服務(wù)不僅是為了保證顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度,更多的可以收集客戶(hù)信息,了解顧客需求。從而促進(jìn)公司的產(chǎn)品更加完善,得到顧客的青睞。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來(lái)巨大的商機,所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著(zhù)眼于為顧客服務(wù),還要能夠很好的收集客戶(hù)意見(jiàn),了解客戶(hù)需求信息,完善公司產(chǎn)品。

      提倡服務(wù)的全程化和全員化,從研發(fā)開(kāi)始就考慮客戶(hù)的需要,將服務(wù)理念納入研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的全過(guò)程,將服務(wù)意識貫徹到每一個(gè)員工的心中,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的售前服務(wù)、與客戶(hù)一體的售中服務(wù)、幫助客戶(hù)挑錯的售后服務(wù)的全程服務(wù)體系,以真誠、熱情的心態(tài)保證服務(wù)過(guò)程的完美質(zhì)量,感動(dòng)并贏(yíng)得客戶(hù)。

      服務(wù)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系,我們深知客戶(hù)是企業(yè)生存的土壤。我們把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為我們的第一準則。把客戶(hù)放在起點(diǎn)與中心的位置,一切圍繞客戶(hù)的需求,調整企業(yè)管理與運行機制,基于客戶(hù)需求,各部門(mén)有效協(xié)作:研發(fā)、品質(zhì)、銷(xiāo)售、工程、技術(shù)支持等系統都各自擁有完善獨立的體系,包括由專(zhuān)業(yè)人員組成的服務(wù)團隊與積累多年經(jīng)驗的服務(wù)規范。一切從客戶(hù)需求出發(fā),以客戶(hù)滿(mǎn)意結束。

     秉承“一切為了客戶(hù),創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值”的服務(wù)理念,以客戶(hù)需求為中心,用一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度實(shí)現“超越客戶(hù)期望,超越行業(yè)標準”的服務(wù)目標。我們以“用心服務(wù)讓客戶(hù)感動(dòng)”為服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念,用我們專(zhuān)業(yè)與熱情,散發(fā)閃亮光芒,服務(wù)之星,讓您更閃亮。我們十分注重對產(chǎn)品的服務(wù),對客戶(hù)的需求,耐心地聆聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),孜孜不倦地為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)??蛻?hù)的支持和信賴(lài)將使我們不斷擴大品牌的影響力,確保我們的服務(wù)覆蓋面廣、反應速度快、處理問(wèn)題及時(shí)、全面和準確。